Как вернуть деньги за товар в "ВкусВилл"

09.06.2025 в 9:31

Условия возврата и обмена продукции

Сеть магазинов "ВкусВилл" предлагает покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Процедура возврата денежных средств проста и прозрачна при соблюдении определенных условий.

Основания для возврата денег

• Обнаружение брака или несоответствия качества
• Истекший срок годности продукта
• Несоответствие товара описанию на упаковке
• Нарушение целостности упаковки

Сроки возврата

Пошаговая инструкция по возврату

1. Сохраните чек или электронную версию покупки в приложении
2. Подготовьте товар с сохраненной упаковкой
3. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка
4. Предъявите документ, удостоверяющий личность
5. Заполните заявление на возврат
6. Получите деньги тем же способом, что и оплачивали

Важные нюансы

• При отсутствии чека можно использовать данные покупки из бонусной карты
• Возврат возможен только в том же магазине, где была совершена покупка
• Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней
• Для дистанционных покупок действуют особые условия возврата

Способы возврата денежных средств

Для ускорения процедуры возврата рекомендуется сохранять чеки и оригинальные упаковки товаров. В случае спорных ситуаций можно обратиться в службу поддержки "ВкусВилл" по телефону горячей линии.