Как вернуть товар в «ВкусВилл»

09.06.2025 в 9:28

Сеть магазинов «ВкусВилл» предлагает качественные продукты, но иногда может возникнуть необходимость вернуть покупку. Рассмотрим условия и процедуру возврата товаров.

Условия возврата товара

• Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки
• Продукты ненадлежащего качества принимаются в течение срока годности
• Необходимо предъявить чек или электронную версию чека
• Товар должен сохранять потребительские свойства и оригинальную упаковку

Какие товары нельзя вернуть

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовьте товар к возврату (сохраните упаковку)
2. Найдите чек (бумажный или в мобильном приложении)
3. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка
4. Сообщите кассиру или администратору о причине возврата
5. Заполните заявление на возврат (при необходимости)
6. Получите деньги тем же способом, которым оплачивали покупку

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки в продукте:

• Прекратите использование продукта
• Сохраните товар и упаковку
• Сфотографируйте дефект
• Обратитесь в магазин как можно скорее

Сроки возврата денежных средств

Контакты для вопросов

Если у вас возникли сложности с возвратом, вы можете обратиться в службу поддержки «ВкусВилл» по телефону горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте.