Почему МТС звонит несколько раз

11.07.2025 в 2:05

Многократные звонки от оператора МТС могут вызывать вопросы у абонентов. Рассмотрим основные причины такого поведения и способы реагирования.

Основные причины повторных звонков

1. Автоматизированные информационные системы

• Напоминание о задолженности по счету
• Уведомление об окончании пакета услуг
• Предупреждение о плановых работах

2. Маркетинговые кампании

• Предложение новых тарифных планов
• Реклама дополнительных услуг
• Акции и специальные предложения

3. Технические причины

• Сбои в работе автоматических систем
• Ошибки в базе данных абонентов
• Повторные попытки дозвона после сброса вызова

Как определить источник звонков

Что делать при навязчивых звонках

1. Блокировка нежелательных вызовов

1. В приложении "Мой МТС" откройте раздел "Услуги"
2. Найдите "Антиспам" или "Черный список"
3. Добавьте нежелательные номера
4. Сохраните изменения

2. Отказ от маркетинговых рассылок

• Позвоните по номеру 0890
• Попросите отключить маркетинговые звонки
• Сообщите оператору о нежелании получать предложения

3. Проверка задолженности

• Наберите *100# для проверки баланса
• Войдите в личный кабинет на сайте МТС
• Убедитесь в отсутствии неоплаченных счетов

Как отличить официальный звонок от мошеннического

• Официальные операторы никогда не просят пароли или SMS-коды
• Настоящие сотрудники называют полное имя абонента
• МТС не требует немедленных платежей по телефону
• Все финансовые вопросы решаются только в личном кабинете

Важная информация

• МТС может звонить по важным техническим вопросам
• Абонент вправе отказаться от всех рекламных звонков
• При подозрении на мошенничество сообщите в поддержку
• Частые звонки могут указывать на проблемы с аккаунтом