Сроки хранения логов у оператора МТС

12.07.2025 в 9:05

МТС как оператор связи хранит различные виды данных о пользовательской активности в соответствии с законодательством. Рассмотрим сроки хранения основных типов логов.

Сроки хранения различных данных

1. Основные виды логов

2. Специальные категории данных

• Финансовые операции - 5 лет
• Данные абонентских договоров - 5 лет после расторжения
• Переписка с поддержкой - 3 года
• Данные о блокировках номеров - 3 года

Как получить доступ к логам

1. Для физических лиц

1. Запросить детализацию в личном кабинете
2. Обратиться в салон связи с паспортом
3. Заказать официальную выписку через поддержку

2. Для юридических лиц

Особенности хранения данных

1. Технические аспекты

• Данные хранятся в зашифрованном виде
• Доступ ограничен для сотрудников
• Регулярные проверки соответствия
• Резервное копирование информации

2. Законодательные требования

1. Обязательное хранение по ФЗ-374
2. Предоставление данных правоохранителям
3. Защита персональных данных пользователей
4. Соблюдение коммерческой тайны

Важная информация

• Содержание переговоров не записывается
• Абонент может запросить свои данные
• После истечения сроков данные уничтожаются
• Для корпоративных клиентов условия могут отличаться

Точные сроки хранения конкретных данных можно уточнить в политике конфиденциальности МТС или обратившись в службу поддержки.