Как узнать, почему заблокирован номер МТС

11.07.2025 в 3:31

Основные причины блокировки номера

Номер МТС может быть заблокирован по нескольким причинам:

• Неуплата абонентской платы или долг по счету
• Превышение лимита расходов (для тарифов с ограниченным бюджетом)
• Подозрение на мошенническую деятельность
• Нарушение правил использования услуг
• Окончание срока действия SIM-карты
• Добровольная блокировка по запросу абонента
• Решение суда или требование государственных органов

Способы проверки статуса блокировки

1. Проверка через USSD-запрос

Наберите на своем телефоне следующие USSD-команды:

• *100# - проверка баланса (если не работает, возможна блокировка)
• *111*0887# - информация о статусе номера

2. Проверка через личный кабинет

1. Зайдите на сайт login.mts.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. В разделе "Мои услуги" проверьте статус номера
4. Во вкладке "Финансы" проверьте наличие задолженности

3. Звонок в службу поддержки

Позвоните по следующим номерам:

• 0890 - с телефона МТС (бесплатно)
• 8-800-250-08-90 - с любого телефона (бесплатно по России)

Как разблокировать номер

Важная информация

• При блокировке за долг номер можно восстановить в течение 90 дней
• После 90 дней номер может быть передан другому абоненту
• Для восстановления номера после длительной блокировки потребуется визит в офис с паспортом

Если причина блокировки неясна

Рекомендуется:

1. Проверить баланс и наличие задолженности
2. Обратиться в службу поддержки МТС
3. Посетить ближайший салон связи МТС с документом, удостоверяющим личность